Verificación de si un dispositivo móvil presenta reportes de robo, pérdida o extravío según los registros oficiales.

• Requisitos
• Horarios
• Desglose de Costo
• Procedimientos

• No se requieren documentos para este servicio.
• Disponibilidad

  Servicio disponible 24 horas los 7 días de la semana.

  Por tratarse de un servicio automatizado, la respuesta se entrega de manera inmediata, sin estar sujeta al horario laborable de la institución.

  Tiempo de realización: Inmediato

• Validación de dispositivo móvil	Gratis
  Total	Gratis

• 1. Obtén el código IMEI de tu celular: marca *#06# en el teclado de llamadas y anota los 15 dígitos que se muestran. Si tienes el equipo en mano, también lo encuentras impreso en la caja, en la etiqueta debajo de la batería o en Configuración → Acerca del teléfono.
  2. Presiona "Solicitar Servicio" e inicia sesión en el Portal de Servicios. Si es tu primera vez, regístrate con tu cédula, nombre, correo y teléfono — solo toma un par de minutos.
  3. Ingresa el código IMEI en el formulario. Tus datos personales (cédula, nombre completo, correo y teléfono) se completan automáticamente con la información de tu cuenta.
  4. Recibe la respuesta al instante: el sistema consulta el IMEI contra los registros oficiales de las autoridades competentes y te informa de inmediato si el dispositivo presenta o no reportes de robo, pérdida o extravío.
  5. Recibe tu constancia por correo: automáticamente se envía la constancia oficial de la validación al correo electrónico registrado en tu cuenta. Puedes descargarla desde el portal en cualquier momento desde tu historial de solicitudes.