Verificación de si un dispositivo móvil presenta reportes de robo, pérdida o extravío según los registros oficiales.

• Requisitos
• Horarios
• Desglose de Costo
• Procedimientos

• No se requieren documentos para este servicio.
• Disponibilidad

  Horarios

  Disponibilidad del servicio

  24/7

  Disponible 24 horas · 7 días

  Servicio en línea, siempre disponible

  ✓

  Respuesta inmediata

  Por ser un servicio automatizado, la respuesta se entrega al instante, sin depender del horario laborable de la institución.

  ✓

  Desde cualquier dispositivo

  Accede desde tu computadora o celular con conexión a internet, cuando lo necesites.

  ✓ Sin filas ni esperas: la validación es automática.
  Tiempo de realización: Inmediato
• Desglose de costo

  Lo que cuesta este servicio

  Costo del servicio

  Sin cargos para el ciudadano

  GRATIS

  ✓Consultamos tu IMEI contra los registros oficiales de las autoridades competentes de forma automática, sin ningún costo para ti.

  La respuesta es inmediata y recibes tu constancia oficial por correo electrónico.
• Procedimientos

  Pasos para validar tu dispositivo

  1

  Obtén tu código IMEI

  Marca *#06# en el teclado de llamadas y anota los 15 dígitos. También aparece en la caja del equipo o en Configuración → Acerca del teléfono.

  2

  Inicia sesión

  Presiona “Solicitar servicio” e inicia sesión en el Portal de Servicios. Si es tu primera vez, regístrate con tu cédula, nombre, correo y teléfono.

  3

  Ingresa el IMEI

  Escribe el código en el formulario. Tus datos personales se completan automáticamente con la información de tu cuenta.

  4

  Recibe la respuesta al instante

  El sistema consulta el IMEI contra los registros oficiales y te informa de inmediato si el dispositivo presenta reportes de robo, pérdida o extravío.

  5

  Recibe tu constancia por correo

  Automáticamente se envía la constancia oficial al correo registrado; también la descargas desde el portal cuando quieras.

  ✓ Todo el proceso es en línea, gratuito e inmediato.